創(chuàng)造大家認(rèn)同的商業(yè)價值觀

  品牌戰(zhàn)略專家 李光斗

  品牌的高境界是信仰，即價值觀之上的認(rèn)同。所以，要想建立百年品牌，企業(yè)必須接受和堅持那些“放之四海而皆準(zhǔn)”的商業(yè)價值觀。這些原則主要包括誠信、公平、責(zé)任與合作等。同樣，中國品牌之所以在走向世界時舉步維艱，也因為其國際化的過程中沒有提升品牌附加值產(chǎn)生的精神魅力。

  美國之所以能成為世界品牌大國，因為其品牌所宣揚的普世價值得到認(rèn)同。比如美國的通用精神、硅谷精神、麥肯錫方法、韋爾奇管理等。這些不但成為全世界頂禮膜拜的管理圣經(jīng)，更是成為感召全世界消費者的法寶。日韓品牌地崛起同樣源于其對這些“商業(yè)價值”的堅持和宣揚。日本的松下精神、豐田精神，對品質(zhì)與社會責(zé)任的堅持，讓其迅速得到了世界范圍內(nèi)的認(rèn)可。

  而韓國品牌的崛起則離不開“韓流”在全球的大行其道。反觀中國，雖然已成為全球大經(jīng)濟體，但走出去的品牌依然數(shù)量很少。出口產(chǎn)品深陷反傾銷危機、跨國收購遭遇抵制、中國概念股遭到無情絞殺……

  如果中國的搜素引擎堅持對網(wǎng)絡(luò)搜素的結(jié)果進行人為干預(yù)；食品企業(yè)也會對自己的產(chǎn)品放棄“純天然、不含添加劑”的承諾；加油站也會暗中對汽油油品“以次充好”；甚至汽車公司也會降低剎車的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)———追求利潤大化的企業(yè)心中從此無所敬畏，出了任何事情都可以“搞掂”，公關(guān)公司可以千方百計屏蔽掉對自己客戶不利的任何負面消息。由此，整個社會陷入“禮崩樂壞”的價值觀崩潰，變成一個“互害型”的社會。

  “公平、公開、誠信、責(zé)任”———這些商業(yè)的普世價值并不僅僅是掛在嘴上，也不僅僅是“說一套、做一套”的宣傳幌子，而是要滲透到企業(yè)組織每一個成員的的血液中。理解了這一點，我們對那些即使?fàn)奚袌龊屠麧?，也要堅守普世價值觀的企業(yè)，會更加心懷敬意。

  中國品牌的全球生存能力還有待提升，即使產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)過關(guān)、即使物美價廉，也難以在西方主流市場大行其道。究其根本是由于中國企業(yè)的商業(yè)價值觀還沒有在全球得到認(rèn)同。如今金融危機雖然在相當(dāng)程度上沖擊了中國經(jīng)濟、沖擊了中國制造。但在全球經(jīng)濟危機的大背景下，也給中國經(jīng)濟升位、中國文化復(fù)興帶來了難得的契機，同時也給有著豐富文化歷史積淀的中國一個品牌崛起的機會。

  一旦我們能夠做到當(dāng)中國制造與中國品牌在品牌升位的道路上不斷總結(jié)、完善，利用好中國文化復(fù)興的契機，前瞻性、有步驟地進行品牌精致化建設(shè)與品牌升位，就終將會把中國文化充分融會貫通到品牌資產(chǎn)，我們就可能獲取品牌價值鏈前端的超額利益。當(dāng)中國制造成為世界品牌的來源地、中國文化復(fù)興的品牌高地，中國經(jīng)濟就會實現(xiàn)從中國制造到中國創(chuàng)造的真正飛躍。

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